Как работают ваши менеджеры: клининг

Сегодня в рамках постоянного проекта Портала Stroyka74.ru «Как работают ваши менеджеры» попытаемся выяснить, как работают клининговые компании Челябинска
Автор:
Наталья Городничая, главный редактор Stroyka74.ru
Просмотров:
1238
Опубликовано:
28.01.2015 года
Как работают ваши менеджеры: клининг

Во-первых – что такое клининг и что подразумевает само понятие? Это слово появилось в русском языке относительно недавно, и как большинство понятий, которые пришли вместе с действием, представляет собой кальку с английского слова. «Cleaning» — этим словом называют комплекс мер, обеспечивающих чистоту офисов, торговых комплексов, отелей, коттеджей, квартир и т. д.  Во-вторых, зачем он нужен? В ассортимент услуг, предоставляемых клининговыми компаниями, зачастую входит достаточно много мероприятий по наведению порядка: это и генеральная уборка, и послестроительная чистка, и ежедневная уборка офиса, и дополнительные услуги – промышленный альпинизм, химчистка и множество других. Это целый комплекс мер, направленный на то, чтобы работа, которая обычным человеком (или семьей) может быть выполнена за 3-7 дней (те, кто сталкивался с уборкой квартиры после ремонта, меня поймут), была выполнена за день, с помощью специального оборудования, моющих средств, силами профессионалов. Для выяснения условий уборки и ее стоимости мы выбрали два варианта: уборка квартиры после ремонта и подготовка офисного помещения к переезду. Квартира по легенде двухкомнатная, площадью 36 кв. м., в ней очень грязный, затоптанный и заляпанный линолеум и грязные окна. Офис: помещение мансардного типа площадью 70 кв.м, бывший склад оборудования и документов, уборка не проводилась несколько лет. Что ответят менеджеры?

Первая компания, в которую я обратилась – «Технология Чистоты». Трубку взял молодой человек, который разъяснил мне алгоритм действий фирмы.

Квартира: от заказчика требуется, чтобы в ней не было строителей, и чтобы сотрудников компании кто-то встретил и запустил в помещение. Исходя из небольшой площади, с работой вполне справятся два человека в течение 5-6 часов. Желательно предоставить возможность предварительного выезда для менеджера, чтобы он оценил «фронт работ» на месте. Стоимость уборки составит около 3500 рублей. Все оборудование и моющие средства привезут с собой. Заказ лучше сделать предварительно, хотя бы за день.

Офис: без осмотра точную цену уборки Михаил - мой собеседник - назвать не смог, работы  обойдутся примерно в 5-6 тысяч рублей. В этом случае предварительный выезд на объект обязателен. Для заказчика – юридического лица предоставляются все необходимые документы, в том числе акт выполненных работ.

Компания «Академия Чистоты».  Моя собеседница обстоятельно и вежливо объяснила подробности сотрудничества.

Квартира: в удобное для заказчика время приезжает менеджер на место уборки, осматривает его, составляет смету, озвучивает стоимость, согласовывает дату. Работники приезжают также со своим оборудованием и спецсредствами для клининга. Стоимость – от 100 рублей за кв.м.

Офис: схема действий по подготовке офисного помещения для переезда ничем не отличается от схемы действий по уборке квартиры. Все необходимые документы компания предоставляет, возможна оплата услуг как наличными деньгами, так и по безналу.

Компания «Город Золотой».  Собеседницей также оказалась дама, ответила на все интересующие меня вопросы.

Квартира:  стоимость уборки ориентировочная, начисленная только исходя из предоставленных мною данных – 50-60 рублей кв.м. Стоимость  мытья окон рассчитывается отдельно, стандартная плата – 130 рублей одно окно, зимой моется только со стороны квартиры.  Менеджер выезжает на объект только тогда, когда стоимость уборки клиенту нужно знать точно. Если не особенно принципиально, сотрудники прибывают на место, составляют смету и начинают работу сразу. Все средства и оборудование работники привезут с собой, от хозяев квартиры требуется доступ к воде и канализации и хотя бы одна работающая розетка для подключения промышленного пылесоса.

Офис: на такой объект обязателен выезд менеджера. Примерная стоимость – от 60 рублей кв.м. Все документы предоставляются.

Компания «Клин-Таун». Я застала свою собеседницу в хорошем настроении,  услышав, что на другом конце провода находится потенциальный клиент, она посерьезнела и активно принялась меня расспрашивать.

Квартира: уточнив в первую очередь, можно ли подъехать на осмотр квартиры, менеджер рассказала,  что справиться с задачей по уборке «девочки» смогут за один день, их труд оплачивается после приемки работы. Все инструменты они привезут с собой. Стоимость услуги составит от 30 до 100 рублей за кв.м., точнее без осмотра определить нельзя.

Офис: так как уборка офиса будет уже не послестроительной, а генеральной, стоить услуга будет от 45 рублей за квадратный метр. Остальные действия такие же, как в других компаниях – осмотр, составление сметы, определение даты, сама работа, оплата после оказания услуги. Все документы оформляются.

Компания «Символ чистоты».  Менеджер этой компании, а возможно, и ее владелица, Раиса, была самой заинтересованной собеседницей. Задала очень много уточняющих вопросов, при этом данные записывала.

Квартира: мытье окон рассчитывается отдельно. Двустворчатое в кухне - 350  рублей, окно в большой комнате с балконной дверью – 550 рублей, двустворчатое в другой комнате – 350 рублей. Итого – 1250 рублей, это только окна. Сама уборка: 2100 рублей – стоимость чистки квартиры после ремонта, все вместе – 3350 рублей. Предварительного выезда не потребуется, сотрудники приедут сразу с оборудованием и средствами, в указанный день производят уборку.

Офис: если помещение сильно запущенное, привести его в порядок можно будет за сумму примерно в 6000 рублей (стоимость ориентировочная, без осмотра).  Осмотр необходим, так как нужно определить, сколько людей будет работать, какие оборудования и средства будут необходимы. Все документы оформляются, оплата после выполнения работ, правда, на данный момент возможности принять безналичный расчет за  услугу нет. Предоплаты не требуется.

Резюмируя проведенную работу по поиску клининговой компании, могу отметить: фирм, оказывающих клининговые услуги, в Челябинске много. Работают они по примерно одинаковому принципу, есть различия только по стоимости услуг, но и они незначительны. Гарантия качества тоже имеется практически у всех компаний, так как оплата работы производится по факту, после ее приемки. Воспользоваться привлечением профессионалов действительно стоит, особенно после ремонта квартиры – куда приятнее и легче переехать в вычищенную до блеска квартиру и начать расставлять мебель и раскладывать вещи, чем тратить время и здоровье при самостоятельной уборке в течение нескольких дней. Цены на услуги у клининговых компаний не настолько «космические», чтобы пытаться сэкономить. Ну а приглашать работников лучше заранее, и, чтобы не было сюрпризов при расчете, пригласить менеджера на осмотр и составление сметы – эта услуга у всех компаний бесплатна. Победителем сегодняшнего проекта становится Раиса из компании «Символ чистоты», большое спасибо ей за подробную консультацию, ну а всем другим компаниям, менеджеры которых также были внимательны и вежливы – успехов и процветания!

Фото: mageshack.us



  • 17.01.2017
    8 опасностей, подстерегающих в каждом  доме
    «Мой дом – моя крепость» - считает большинство людей. И это правильно. Однако стены этой крепости могут не только защищать нас от внешнего мира, но и представлять реальную угрозу здоровью обитателей. Паниковать не стоит, но познакомиться с опасностями стоит обязательно
  • 29.06.2015
    Как работают ваши менеджеры: кондиционер
    Кондиционер – неотъемлемая часть любого современного дома. Нынешнее лето каждый день старается убедить нас в этой простой истине, к которой во всем мире пришли уже давно. Сейчас иметь кондиционер в машине и не иметь его дома - моветон. Поэтому кондиционеры и стали темой нашего сегодняшнего разговора
  • 08.04.2015
    Как работают ваши менеджеры: деревянная дачная беседка
    Такая привлекательная постройка как беседка, необходима любому хозяину дачи
  • 25.02.2015
    Как работают ваши менеджеры: грузоперевозки
    В рамках постоянного проекта Портала Stroyka74.ru «Как работают ваши менеджеры» снова будем «испытывать на прочность» менеджеров сферы услуг
  • 29.10.2014
    Как застраховать квартиру?
    «Мой дом – моя крепость» – это утверждение сегодня, к сожалению, работает не всегда
  • 25.06.2014
    Как найти хорошего менеджера по продажам?
    Менеджеры по продажам – пожалуй, самые востребованные работники на рынке труда
  • 28.05.2014
    Выбираем еврозабор
    Прочность и надежность, многообразие дизайнов и возможность установки еврозабора в любом грунте - вот причины, определяющие его выбор
  • 26.03.2014
    Выбираем кухонную вытяжку
    Кухонную мебель по телефону в рамках проекта «Как работают ваши менеджеры» мы уже пытались заказать. Теперь попробуем выбрать кухонную вытяжку
  • 03.02.2014
    Охрана квартиры
    Отпуск, поездки на дачу или просто уход на работу для хозяев пусть и не супербогатой квартиры всегда сопряжены с риском вернуться в обворованное жилище. Как защитить квартиру от проникновения на время отсутствия?
  • 28.10.2013
    Как заказать кухню
    В рамках проекта «Как работают ваши менеджеры» выбираем кухню по индивидуальному заказу
Кто вы в строительной сфере?


С какой целью вы ищите информацию на нашем портале?