Как заказать кухню

В рамках проекта «Как работают ваши менеджеры» выбираем кухню по индивидуальному заказу
Автор:
Наталья Городничая, главный редактор Stroyka74.ru
Просмотров:
1990
Опубликовано:
28.10.2013 года
Как заказать кухню

Принцип тот же: в качестве «тайного покупателя» звоним в компании по изготовлению кухонной мебели и просим рассказать нам об условиях заказа и посчитать стоимость по заданным параметрам. Параметры следующие: помещение кухни мы выбрали небольшое – 3*2 метра, 1 окно, кухня- прямая, со встроенной мойкой и плитой. Над нижними шкафами – навесные верхние, дверки распашные, вытяжка, фасад МДФ, столешница - пластик. Единственная «модная» деталь – стеклянный фартук с фотопечатью. В общем, кухню заказываем «эконом-класса». Посмотрим, что скажут менеджеры.

Мебельная фабрика «Линда»

Трубку взяла менеджер Елена, которой я огласила исходные данные. Девушка уточнила некоторые детали и сообщила стоимость – от 70 тысяч рублей и выше с доставкой и сборкой, в зависимости от дополнительных элементов. Чтобы уточнить весь набор, пригласила подъехать в офис. Замерщик от компании приедет к нам домой за 500 рублей; если мы предварительно успеем заключить договор и внесем 5-10% от стоимости кухни, услуги замерщика бесплатны. После этого еще раз придется прокатиться в офис: заключить уже основной договор, по которому вносим 50% от стоимости заказа и ждем изготовления. В это время по эскизу помещения нам дадут рекомендации, как правильно разместить розетки, для чего нужно будет дополнительно вызывать электрика. Кухня изготовится примерно за месяц. Если к тому времени ремонт еще не закончится, можно забрать заказ позже – он бесплатно полежит на складе компании в Челябинске, только нужно будет внести оставшуюся сумму по договору. После доставки кухни монтажники от фирмы ее соберут  - в любой день, кроме выходных. Сборка начинается с утра, за день наша «эконом-кухня» будет готова. Да, и фартук кухонный тоже установят. Гарантия на регулировку – 2 года. Разговор произвел приятное впечатление, все самые основные детали обсудили.

Кухня

Компания «Мисс Мебель»

С девушкой из этой компании разговор был короче. Мне показалось, что «эконом –вариант» кухни ее особенно не заинтересовал. Она предложила подъехать и посмотреть кухни на выставке со скидкой,  из них одна – длиной 2,9 м. продается за 38 тысяч рублей.

По поводу заказа – обращаться в компанию для изготовления эскиза и разговоров, замерщик приедет после заключения договора. Предоплата – 50%, кухня изготовляется также в течение месяца. Доставка и установка в договоре не прописываются: первая – по городу бесплатно, вторая – 4% от стоимости. Монтировать новую мебель будут в течение дня, гарантия тоже имеется. Девушка пригласила нас проехаться по салонам компании, правда, выставочные образцы имеются только в одном…

Кухонный фартук

Мебельная компания «Академия стиля»

Менеджер Оксана  выяснила у меня все детали будущего заказа и задавала много уточняющих вопросов. На мою просьбу рассказать о процессе заказа откликнулась немедленно и все обстоятельно объяснила. Начинается работа с визита замерщика, которому мы на месте высказываем все пожелания, а он учитывает все детали, вплоть до того, на какую сторону выходят окна. Это нужно для определения наиболее приемлемого цвета. На основе собранной информации составляется эскиз, выбирается материал, вариант открытия дверей, выбор доводчиков, фурнитуры и так далее. Заключается договор с предоплатой в 70%,  кухня уходит в производство на 10-14 дней (опять же в зависимости от  сложности эскиза). Доставка входит в договор, а вот подъем можно оформить отдельно (200 рублей этаж), либо привлечь родственников, которые поднимут мебель от подъезда до квартиры бесплатно. Монтаж кухни в день доставки, гарантия – от 18 месяцев до 2-х лет.

Оксана дала много ценных советов и рассказала о «подводных камнях» при заказе. К примеру, точную стоимость кухни она не назвала, так как ее можно подсчитать только уже при составленном эскизе, но заверила, что при умеренных «аппетитах» на детали в 50 тысяч рублей мы уложимся. И вообще, если менеджер навскидку называет сумму, это означает, что  стоимость кухни уже завышена изначально и снижать ее вряд ли будут. Поэтому стоит потратить время на поездки в офис и просмотры вариантов, а не соглашаться на предложенные варианты по телефону. И еще: в салонах на выставках цена на кухни завышена примерно на 25%.

Кухня на заказ

Компания ««Дольче Вита74»

Менеджер по имени Елена весьма приветливо начала разговор. Меня внимательно выслушала, уточнила детали («мойка ваша – наша», «пленка матовая - глянцевая», «будет ли на фасаде фрезеровка»). Затем попросила немного времени, чтобы обсчитать наш заказ. Перезвонила через полчаса, огласила стоимость:  со всеми нашими пожеланиями и фартуком, с доставкой-установкой кухня обойдется в 91 тысячу рублей с небольшим. И почему-то без фартука – в 61 тысячу. Неужели кухонный стеклянный фартук стоит 30 тысяч?

Кухня с глянцевым фасадом

Салон мебели на заказ ВИМ

Трубку в конце рабочего дня подняла порядком уставшая девушка – по крайней мере, мне так показалось. Первое время говорила я, в подробностях описывая желаемую кухню. Менеджер только спрашивала кратко: «Столешница?», «Фасад?», «Фартук?», создавая ощущение, что отчитываюсь о проделанной работе. Потом навскидку назвала цену: «Где-то тысяч 60 будет стоить вместе со стеклом». Установка и доставка входит в стоимость заказа. После того, как я попросила рассказать поподробнее о схеме нашего сотрудничества, все-таки сообщила: замерщик к нам придет бесплатно, предоплата по договору – 50%, зато установка уже готовой мебели свершится у нас уже через 2 недели, а с фартуком – через 3. Оставшиеся деньги за кухню можно отдать монтажникам, в офис ехать не надо. По электрике менеджер сообщила, что под фартук розетки не делают, лучше расположить их в другом месте.

Кухонный фартук из стекла

Компания ЦК-мебель

Менеджер компании, которая представляет известный бренд Verona,  выслушав мои требования, с ходу назвала астрономическую сумму – 120 тысяч рублей, при этом заверив, что со столешницей из искусственного  камня будет дороже. Примерные размеры помещения можно принести в офис или скинуть на «электронку» и заключить договор. Если и после этого замерщик будет необходим, его услуги составят 500 рублей, которые потом вычтут из суммы договора. Предоплата – от 30 до 50%, заказ будут изготавливать 2 месяца, так как фабрики находятся в Москве. Каркас кухни склеенный, а не скрученный – этот вид сборки менеджер назвала более надежным. Доставка платная, сборка – от 3% от стоимости. Монтаж будет произведен за пару дней, гарантия – по законодательству РФ. В общем, как я поняла из разговора, большей частью оплачивать мы будем известный бренд и транспортировку кухни из Москвы.

Кухня

Компания «Омега»

Продавец-консультант Андрей первым делом направил на сайт компании, благо опрос я проводила у компьютера и смогла сразу сориентироваться по его подсказкам. К слову сказать, сайт весьма занятный и подробный: с помощью Андрея удалось моментально выйти на нужные вкладки. Варианты, на которые указывал менеджер, были далеко не бюджетными: все итальянское, блестит, стоит баснословные суммы. Он сыпал множеством терминов и названий, и, послушав пару минут, я растерялась. Потом все-таки удалось вывернуть в нужное русло. Начали мы с кухни в 117 тысяч рублей, в итоге «докатились» до 80, поочередно убирая ненужные элементы и материалы. На этом сайте можно оставить параметры кухни и пожелания, которые придут на почту работнику компании; в ответ пришлют готовый эскиз  с указанием цены каждого элемента. В офис ехать не надо, специалисты приедут домой с каталогом, чтобы обсудить детали на месте.  Договор – предоплата 50%, срок изготовления – 30 дней, производство в Челябинске. Доставка и установка прописаны в приложении, оставшуюся часть по договору можно отдать монтажникам, после подписания акта приемки.

Исходя из информации, полученной от менеджеров, я поняла: верить на слово по телефону смысла нет – нужно либо обращаться к мастерам по рекомендации знакомых, либо потратить время и ездить по салонам и офисам до тех пор, пока не найдешь желаемый вариант.  Внимательно читать договор, не бояться показаться въедливым и придирчивым клиентом – это ваши деньги, иначе придется переплачивать за ненужные или не предоставленные элементы или услуги. А победителем сегодняшнего проекта становится менеджер Оксана Раева из компании «Академия стиля» - как самый честный и внимательный специалист.

Мы награждаем Оксану сладким призом, а компанию, "воспитавшую" такого профессионала - годовым сертификатом на создание и техническую поддержку мини-сайта на нашем портале.

Фото: albatrosdekor.com, gilardi.by, belkitchens.ru, stonemetall.by, robinzon44.ru, ucoz.ru

Комментарии к статье
  • Анюта 30.10.2013
    За пару глянцевых дощечек, несколько железных конструкций - ТАКИЕ ОГРОМНЫЕ ЦЕНЫ! Капец! Куда катится мир...
  • с берега апеннин 02.11.2013
    "золотые" кухоньки
  • Lily 05.11.2013
    купленная по такой цене, не факт, что кухня переживет гарантийный срок....

Каталог магазинов, где можно купить мебель для кухни. Кухонные гарнитуры: современные и классические. Большой выбор кухонной мебели.

  • 03.12.2015
    Хорошая мебель – это просто
    Знаете, что я не люблю едва ли не больше всего на свете? Вряд ли догадаетесь. Я терпеть не могу ходить за мебелью. В большинстве магазинов представлена совершенно одинаковая скучная и незапоминающаяся мебель по неадекватным ценам. Плюс, до магазина надо ехать, терять время, блуждая между этими бессмысленными диванами и шкафами. А если что-то покупаешь, то приходится еще и тащить это до машины. В общем, одно расстройство
  • 29.06.2015
    Как работают ваши менеджеры: кондиционер
    Кондиционер – неотъемлемая часть любого современного дома. Нынешнее лето каждый день старается убедить нас в этой простой истине, к которой во всем мире пришли уже давно. Сейчас иметь кондиционер в машине и не иметь его дома - моветон. Поэтому кондиционеры и стали темой нашего сегодняшнего разговора
  • 08.04.2015
    Как работают ваши менеджеры: деревянная дачная беседка
    Такая привлекательная постройка как беседка, необходима любому хозяину дачи
  • 25.02.2015
    Как работают ваши менеджеры: грузоперевозки
    В рамках постоянного проекта Портала Stroyka74.ru «Как работают ваши менеджеры» снова будем «испытывать на прочность» менеджеров сферы услуг
  • 28.01.2015
    Как работают ваши менеджеры: клининг
    Сегодня в рамках постоянного проекта Портала Stroyka74.ru «Как работают ваши менеджеры» попытаемся выяснить, как работают клининговые компании Челябинска
  • 29.10.2014
    Как застраховать квартиру?
    «Мой дом – моя крепость» – это утверждение сегодня, к сожалению, работает не всегда
  • 25.06.2014
    Как найти хорошего менеджера по продажам?
    Менеджеры по продажам – пожалуй, самые востребованные работники на рынке труда
  • 28.05.2014
    Выбираем еврозабор
    Прочность и надежность, многообразие дизайнов и возможность установки еврозабора в любом грунте - вот причины, определяющие его выбор
  • 26.03.2014
    Выбираем кухонную вытяжку
    Кухонную мебель по телефону в рамках проекта «Как работают ваши менеджеры» мы уже пытались заказать. Теперь попробуем выбрать кухонную вытяжку
  • 19.02.2014
    Барная стойка для кухни
    Барная стойка в современной квартире – не только модный элемент интерьера
Выскажите свое мнение по поводу жизни в Челябинске