Куплю поликарбонат для теплицы…

Пора приобрести материал для теплицы. И лучший вариант – поликарбонат. Какие же варианты готовы предложить менеджеры рынка?..
Автор:
Светлана Березина, специально для Stroyka74.ru
Просмотров:
3853
Опубликовано:
25.03.2009 года

Наступила весна. Совсем скоро ярые поклонники земельных работ откроют сезон. Как правило, он начинается с высадки в теплицу рассады. И хорошо, если теплица – готова. А если еще предстоит приготовить «домик» для растений? Тогда сезон уже начался. Пора приобрести материал для теплицы. И лучший вариант – поликарбонат. В прошлом году у садоводов-любителей этот материал пользовался огромным спросом. При этом компании, торгующие поликарбонатом, как отмечают эксперты, оказались не готовы к такому «наплыву»: того материала, который был в наличии, катастрофически не хватало. В результате людям приходилось ждать заказов по два месяца… Изменилась ли ситуация в этом году? Мы решили выяснить в процессе развед-мониторинга компаний, точнее менеджеров, торгующих поликарбонатом.


Нашей первой «жертвой» стала девушка Маша из компании «Аква-плюс». Она оказалась не очень активна, не многословна, отвлекалась в процессе разговора. Но все-таки нам удалось получить ответы на все свои вопросы. Например, мы узнали, что «Аква-плюс» торгует только отечественными марками поликарбоната. Когда мы попросили сориентировать, какая все-таки лучше? Маша нам ответила: «Разницы по большому счету нет. Российские умельцы делают одинаково». Нас заинтересовало качество, девушка отметила, что заводская гарантия – 10 лет, срок эксплуатации – 25 лет.


Когда мы спросили, сколько листов нам смогут продать сразу (то есть не под заказ). Девушка ответила, что на следующей неделе придет машина, в которой будет 100 листов. Если нам понадобится больше – придется оформлять «под заказ».


Нашего менеджера заинтересовала цена листа, при этом она решила попробовать выбить из колеи девушку и сказала, что готова купить 1000 листов. Девушка, видимо, от удивления начала не с ответа, а с второстепенных (по сути ненужных) вопросов: «Вчера вы же звонили? Вам какая толщина нужна?» После этого ответила: «На данный момент не могу сказать цену за такое количество. Это решает коммерческий директор, он будет позже. Если вам будет удобно, можете позже перезвонить». Мы попросили назвать розничную цену за лист и узнали, что в розницу он стоит 3729 рублей. Его размер стандартный – 2,10 *12 метров. Также Маша нам рассказала, что их поликарбонат, как и любой другой (кроме китайского) имеет УФ-защиту.


Нас заинтересовала доставка. «Смотря, какое количество. Своей машины нет. Если большое количество, то фура не заезжает на склад, может сразу к вам поехать. Если 100, например, то со склада придется забирать», - ответила она.


Когда наш менеджер спросила номер мобильного у Маши на тот случай, если появятся другие вопросы, девушка ответила: «Мой мобильный дать не могу… (задумалась) Могу дать коммерческого (директора – прим.ред.) мобильный». Интересно, коммерческий директор «Аква-плюс» знает, что ему в любое время могут позвонить и спросить: «Какой поликарбонат нам все-таки лучше выбрать?»


Ирина из компании «Планта» оказалась более сговорчивой в этом плане. Она без труда назвала номер своего мобильного. И вообще была более активна в процессе разговора.


Девушка была заинтересована в том, чтобы клиент остался доволен, постоянно выявляла потребности и делала советы. Свободно вела беседу. Была благоприятно настроена. При этом постоянно уточняла: «Правильно ли я вас поняла?»


Наш менеджер спросила о марках, которыми они торгуют. Ирина из компании «Планта» уточнила, для чего нужен поликарбонат. Узнав, что для теплицы, сделала конкретное предложение: «Значит, Вам достаточно будет четырехмиллиметровки прозрачного цвета. У нас есть сотовый поликарбонат трех производителей – австрийский, германский и российский». Девушка отметила, что немецкий поликарбонат более качественный. И сразу, не дожидаясь вопроса, сориентировала по стоимости. «Германский, 2,10*6м (лист) – 2975 руб. Российский – 1870 руб. Его в наличии нет, нужно со 100% предоплатой заказывать», - сказала Ирина.


Наш менеджер спросила о доставке. «Мы производим доставку, установку и сборку», - уточнила Ирина.


Когда мы спросили о гарантии, девушка отметила, что на немецкий предоставляется гарантия 10 лет, а «служит» такой поликарбонат 30 лет. На российский поликарбонат, по словам Ирины, гарантию производители не дают, и у него нет защитного слоя. Однако девушка из компании «Аква-плюс» нас заверила, что любой (кроме китайского) имеет защитный УФ-слой? Кто же прав?


Несмотря на эту оплошность, Ирина из компании «Планта» вызывала все больше доверия. Она без труда дала рекомендации по монтажу. «У сотового поликарбоната ячейки «идут» вдоль, и поэтому его нужно гнуть не поперек, а вдоль. Для теплицы чем хорошо – конденсат будет стекать вниз».


К тому же, Ирина, единственная, кто сама (предупредив вопрос) рассказала о преимуществах поликарбоната перед стеклом, предварительно спросив, знакомы ли мы с этим материалом. Очень важное замечание, ведь наверняка есть те, кто сомневается, из чего сделать теплицу: из малознакомого поликарбоната или «родного» стекла… «Поликарбонат мало того, что прочный, безопасней стекла (т.е. разбить его невозможно), он придает жесткость каркасу. Поликарбонат создает благоприятный микроклимат в теплице, сохраняет влагу. Стекло высушивает землю. За счет сотового поликарбоната лучи рассеиваются, влага остается», - отметила Ирина.


В отличие от Ирины, Сергей из компании «Ю.эм.си» оказался немногословным, когда мы попросили рассказать о том, как поликарбонат по сравнению со стеклом сохраняет влагу. «Микроклимат отличный. Приезжайте, расскажу», - ответил мужчина (на протяжении всего разговора он еще не раз приглашал нас в «гости». При этом Сергей начал наш разговор с предостережений. Он отметил, что они предлагают в основном – израильский и российский хорошего качества из импортного сырья поликарбонат. «Китайским - мы не занимаемся принципиально. На рынке предлагают и китайский, очень дешевый и извините не качественный», - сказал Сергей. Когда мы спросили о цене, мужчина ответил: «Четверка, прозрачный российский хороший материал по 150 руб. за кв.м., 12 метровый лист – 3780 рублей». И снова предупредил: «Сразу хочу сказать. Вам могут предложить очень дешевый … казанский. Просто не ловитесь на удочку, потому что качество неизвестно…» Радует, что менеджер беспокоится о клиенте, но когда это делается так часто и в ущерб другому продукту… появляется желание проверить, насколько же соответствует качеству тот продукт, который он сам предлагает.


Вместе с тем, Сергей, в отличие от других менеджеров, честно признался, что лучше не экономить на комплектующих. «В принципе можно удешевить, не применяя комплектующие. Но тогда придется нести ответственность за то, что края почернеют, позеленеют, поликарбонат начнет запыляться, загрязняться», - отметил мужчина.


Когда наш менеджер спросила о готовых теплицах, мужчина спросил: «Вы, по-моему, уже звонили? Очень знакомый голос…» Когда этот вопрос задают уже не в первый раз, (см. «Аква-плюс») невольно создается впечатление, что таким образом менеджер пытается «втереться» в доверие, хотя есть вероятность, что голос нашей девушки, действительно, схож с кем-то из ранее звонивших клиентов…


Наш менеджер ответила, что она звонит первый раз. И тогда мужчина ответил на вопрос о готовых теплицах. 

Когда мы попросили номер его мобильного телефона, он без вопросов и дополнительных замечаний продиктовал нам его.

В отличие от него, Алсу из компании «КМС-Челябинск», прежде чем продиктовать номер своего мобильного, сказала: «Ну, хорошо, я вам дам свой мобильный. Только вы звоните, пожалуйста, в рабочее время желательно. В выходные хочется отдохнуть». Ее желание оправдано и понятно, тем более что мы звонили в пятницу…


Вообще разговор с Алсу временами напоминал «глухой телефон». Так уже в начале разговора мы далеко не сразу получили ответ на интересующий нас вопрос о марках (производителях)…


«- Здравствуйте, я хотела бы узнать про поликарбонат.
- Спрашивайте.
- Какой марки можно у вас купить?
- Какой марки? Что хотите? Какой поликарбонат нужен?
- Сотовый поликарбонат для теплицы.
- Объем какой?
- К сожалению, не могу сказать, еще не определились.
- Вообще розничная цена получается 4032 руб. 2,10*12 м. лист.
- А производители все-таки какие?
- Россия».

К тому же девушка в процессе разговора отвлекалась:
«- От солнца у вашего поликарбоната предусмотрена защита?
- Естественно Уф-защита имеется. Извините, одну секундочку, Толя…
Защитная пленка есть на всех наших листах».


При этом девушка без труда назвала основные преимущества поликарбоната перед стеклом: «По функциям поликарбонат лучше удерживает тепло, необходимую влагу. Не пропускает жесткое УФ-излучение. Поликарбонат устойчив чаще всего к граду».

Также она иногда задавала уточняющие вопросы, чтобы выяснить потребности клиента.
«- По цвету что вы можете предложить?
- А какие интересуют?
- Ну что-нибудь интересное…
- Бирюза есть».


При этом Алсу спокойно восприняла то, что мы планируем сделать цветную теплицу.

В отличие от нее Антон из компании «Формика» был явно удивлен:
«- Вы хотите цветную теплицу сделать?
- Мы пока еще точно не решили.
- Серьезно хотите цветную теплицу?
- Ну да, хотелось что-нибудь необычное…
- Оригинально будет… - мужчина задумался».


Вопрос об экономии тоже не оставил его равнодушным: «Сэкономить? Вы можете более дешевый материал купить у кого-то другого, но не у нас. Мы торгуем качественным материалом. Можете купить китайский материал, который по качеству немножко хуже. Тогда будет экономия», - отметил Антон.


Но надо отметить, менеджер из компании «Формика» внимательно слушал нас и всегда отвечал на те вопросы, которые были поставлены. Он рассказал, что они предлагают поликарбонат трех марок от двух производителей – Казань и Омск. Когда мы спросили, что лучше, он честно признался: «Кронос (Омск) и Новатро (Казань) примерно одного качества, Акуталь (Казань) – чуть пониже (чуть меньше ультрафиолетовый слой)».


При этом мужчина пытался установить обратную связь: «У вас организация, частное лицо? Кто вы? Покупали у нас раньше что-нибудь?» Наш менеджер ответила, что является частным лицом и в первый раз обратилась к ним, так как хотела бы установить теплицу в своем саду. Она уточнила, по какой цене Антон ей может предложить поликарбонат. «12-ти метровый лист Актуаль (Казань) стоит 3452 рубля, а 12-ти метровый Новатро – 3805 рублей, Кронос – 3780 рублей», - ответил он.
Мужчина также отметил, что у них есть готовые теплицы 3*4, 3*6, 3*8 метров. И с доставкой они могут помочь заказать машину, своей у них, к сожалению нет.


У Антона, как и у других менеджеров, в конце разговора мы спросили мобильный. Он удивился:
«- Мобильный, мой? У меня нет рабочего мобильного. У меня есть свой личный мобильный, но я вам номер его скорей всего не дам.
- То есть если у нас появятся вопросы, звонить лучше в офис?
- Да. А можно вам пару вопросов задать?
- Давайте.
- Можно ваш телефончик, я вам сброшу по факсу предложение по поликарбонату, по теплицам.
- У нас нет факса, я из дома звоню».


Итак, наш развед-мониторинг компаний, торгующих поликарбонатом, показал, что «тепличная» тема знакома менеджерам «не понаслышке». При этом прошлогодняя проблема с наличием на складе необходимых объемов, скорей всего, будет по-прежнему актуальна, так как большинство менеджеров были выбиты из колеи этим вопросом и чаще всего ссылались на то, что в наличии есть лишь некоторые марки и те в ограниченном количестве…

Все статьи проекта "Как работают ваши менеджеры" - на этой странице.
Фото с сайтов: Dial-lkm.com, Teplitsa-s.narod.ru, Nav2.livejournal.com, Caricatura.ru.

PS: проголосовать за понравившегося вам менеджера можно здесь

Комментарии к статье
  • Оксана 26.03.2009
    молодец парень из Формики, настойчиво пытался выяснить кто клиент, чтобы не потерять! Всегда приятно когда чувствуншь заинтересованность
  • Сергей (руководитель отдела продаж Компании СИМ" 26.03.2009
    Не стоит забывать, что у многих компаний направленность на продажу именно оптовая и частникам продают по сколь по стольку,
    интерес маленький - прибыль маленькая.
    Менеджер консультирует только в общем, интересно а что сами авторы ждали от менеджеров компании....
    может им нужно было ещё спеть и станцевать по телефону :-) :-)))))))
    Когда каждый день отправляешь поликарбонат машинами, продавать 1 - 2 листа - темболее частнику не интересно, хотите в розницу пожалуйста, определитесь что хотите и заказывайте или езжайте на рынок там вас и проконсультируют.
    У компаний конечно существует скидочная таблица именно поэтому вашего менеджера и спрашивают "какой объём?" чтоб сказать наиболее интересную цену. С цветной теплицей особенно повеселило, если человек хочет цветную теплицу - ради бога пусть берет - вот цены, другой вопрос что он сам должен понимать что у него там ни чего особо не вырастет.
    Для частников существуют рынки и торговые дома, вот туда пусть и обращаются.
    Компании занимающиеся ОПТОВЫМИ поставками, не занимаются частниками и если отгружают со склада, то опятьже хотите приезжаете берите что нужно и не парьте мозг и не отвлекайте от основных отгрузок!
    Направленность компаний бывает разная - вот что я хочу сказать!
  • Юлия 26.03.2009
    Интересные наблюдения.
    Действительно не совсем понятно, что именно хотели авторы от менеджеров.
    Очень странным показался вопрос о мобильном телефоне, почему менеджеры должны давать свой личный мобильный телефон, а ключи от квартиры где деньги лежать на блюдечке не принести?
    Моё мнение - все менеджеры сработали хорошо, даже более чем.
    В основном компании настроены и на оптовые продажи и на розницу тоже (темболее сейчас в кризис)
    но все-таки, может авторы ответят, как и что можно предложить клиенту который (по сценарию опроса) не только сам не определиться что ему нужно, но и в принципе не понятно зачем он звонит. Консультацию ему дали все менеджеры, цены тоже, даже объяснили что куда и как. Может людям делающим такой опрос нужно было быть самим поконкретнее, т.к. любой человек который что-либо хочет приобрести - он уже представляет что это такое, иначе ему это и не было бы нужно ( по логике).
    В следующем подобном опросе авторам стоит быть несколько профессиональнее
  • Катерина 26.03.2009
    мне интересно было читать эту статью, а насчет профессионализма авторов, не обязательно быть сборщиком холодильников, чтобы купить холодильник, задача продавца грамотно проконсультировать покупателя! я так понимаю, что данная серия статей пишется, чтобы привлечь внимание участников рынка к проблеме продаж, может быть, указать на явные промахи менеджеров по продажам. И заметьте, растет профессионализм!
  • для Юлии 26.03.2009
    Авторы, по сценарию садоводы-любители, хотели купить поликарбонат для теплицы. Но прежде чем что-то приобретать, им хотелось бы выяснить, какие варианты (в том числе по производителям, ценам, количеству и т.д.) им могут предложить. То, что потенциальный покупатель не знает, сколько ему нужно листов для теплицы, говорит всего лишь о том, что человек по сарафанному радио услышал, что для теплицы лучше использовать именно поликарбонат, но "вживую" не видел материала. И вообще покупатель, который точно знает, чего хочет - это ведь "подарок" для менеджера. По-моему, любая эффективная продажа (не магазинная) изначально строится на выявлении потребностей.
    И вопрос о мобильном телефоне - вполне нормальный. Если менеджер заинтересован в том, чтобы драгоценное время, которое он потратил на беседу с потенциальным покупателем,не пропало даром, если он хочет дальше работать с этим клиентом, по сути он сам предлагает записать свой мобильный или спрашивает хотя бы для обратной связи (как менеджер "Формики") номер телефона потенциального клиента...
  • Regius 27.03.2009
    "И вопрос о мобильном телефоне" - из ряда вон выходящий. Мобильный телефон и его номер это что-то личное, примерно как нижнее бельё, и раздавать ЭТО первому встречному как-то неправильно с моей точки зрения. Вы с таким же успехом можете давать клиентам свой домашний. Если кроме Вас в квартире никто не бывает, то может быть это ещё и пройдёт, а если у Вас семья, маленькие дети, бабушка при смерти, или просто кто-то отдыхает или с температурой под 40?!?! Могу ещё миллион ситуаций назвать, когда Вы будете не рады звонку. Вас устроят в таких ситуациях звонки от взбалмошных клиентов?!?!?! К тому же человек (поверьте мне на слово, но менеджер тоже человек), должен работать в своё рабочее время, а ни когда кому-то вздумается вылить на его голову свои проблемы, и в нерабочее время соответственно он должен отдыхать, а не играть в игру «звонок другу» круглосуточно. Это один аспект вопроса. Есть ещё и второй. Организация бизнеса должна быть таковой, что если нет одного человека, то решить проблему клиента за него должен другой. Вы всё-таки покупаете не лично у этого Васи или Пети, а у организации. Если Вы хотите работать только с тем менеджером, который Вам понравился, то при звонке спрашивайте именно его, и если его сейчас нет на месте, то поверьте, что на это у него есть уважительная причина, и он вряд был бы рад вашему звонку на сотовый если он не на работе! У него в этот момент ЛИЧНАЯ ЖИЗНЬ и Вы не вправе в неё вмешиваться. Когда Вы лично будете ему платить зарплату за ненормированный рабочий день, тогда и будете звонить ему когда Вам вздумается.
    Так что личный телефон – это личная жизнь и её не надо смешивать с работой.
  • Кирилл 27.03.2009
    если мобильный телефон оплачивает компания в которой менеджер работает, то раздавть телефон следует!!! ну, а если нет, то на усмотрение самого менеджера
  • Regius 27.03.2009
    Мобильный телефон следует давать ТОЛЬКО в том случае, если компания выдала рабочую СИМ-ку, которую после работы можно смело закинуть куда-нить до начала след. рабочего дня.
    НО я не вижу смысла давать и оплачивать рабочую симку человеку, который должен находиться на телефоне и принимать звонки. Ну, всучить ему DECT-телефон на худой конец, что бы он не был привязан проводом к столу.
    А по большому счёту я не знаю НИ ОДНОЙ ситуации при которой следует давать свой сотовой.
    Если необходимо, что бы человек был всегда на связи, то для этого есть другие, более цивилизованные методы. Например, у менеджера есть внутренний рабочий телефон с внутренним номером 102. Что мешает сделать так, что при звонке на номер 102, если менеджер не берёт трубку в течении 10 секунд (например), то в РАБОЧЕЕ время дополнительно иницировать звонок помимо внутреннего номера ещё и на сотовый менеджера. Если время впринципе не рабочее, то входящий звонок на номер 102 сразу загнать на голосовой ящик (автоответчик с расширенными функциями).
    При такой организации связи менеджер для клиента в РАБОЧЕЕ время всегда доступен где бы он не находился, в нерабочее для менеджера можно оставить голосовое сообщение. И клиент никогда не будет знать чьи-то сотовые, беспокоить кого-то в неурочное время. Плюс ко-всему, раз все звонки происходят через АТС организации, для работадателья процесс работы более прозрачен. Хотя не чистый на руку менеджер может дать свой сотовый клиенту и напрямую в обход конторы чё-нить намухлевать. Но это уже другая история.
    Мне, например, как клиенту не интересно названивать на рабочий, потом на один сотовый, потом на другой... Чё за бред-то? Я должен позвонить один раз, и все мои проблемы должны быть решены. Если я неся свои деньги ещё должен за кем-то бегать, то это не мой случай!!! Я буду работать с той организацией, которая не будет пытаться сделать из меня дрессированную обезьянку. Мне и без этого есть чем заняться.
  • Для Кати 28.03.2009
    Для того чтобы продавать холодильник, не обязательно быть сборщиком холодильников.
    Но и человек пакупающий холодильник не будет спрашивать продавца: "а может мне лусше купить теливизор, может в нем лучше буду хранить продукты?" ( это к вопросу о цветном поликарбонате для теплицы) видимо авторы статьи представляют себе садоводов- любителей вот именно такими тупыми.
  • Алсу 28.03.2009
    Учту ошибки )))
  • для Алсу 30.03.2009
    Какая вы умница, не только не обиделись, но еще и ошибки будете исправлять, просто супер!!! Удачи вам!!!
  • Катя 30.03.2009
    я вот только из статьи узнала, что цветной поликарбонат нельзя использовать для теплицы! Представьте стоит тепличка ярко желтая, участок садовый украшает, прикольно!
  • SNegnaya 31.03.2009
    Regius, по тому как Вас задел вопрос о номере мобильного телефона, я поняла что Вы - менеджер? Верно? И, вероятно, работающий в успешной фирме, которую даже в наше трудное, но интересное время, задолбали звонками и заявками клиенты?)) Вам невероятно везет))
    Мое твердое убеждение , если ты относишься к работе с полной отдачей, получаешь за это соответствующее вознаграждение,
    и лояльно относишься к фирме, в которой работаешь, то и номер телефона мобильного ты не откажешься дать потенциальному клиенту!
    По крайней мере, у меня был опыт работы менеджером по продажам, и хотя в то время я получала практически один оклад без процентов с продаж, я чувствовала себя незаменимой для моих любимых клиентов, которые мне могли позвонить и рано утром, и поздно вечером.
    Результат - я работаю в СОБСТВЕННОЙ фирме и мои клиенты снова со мной!
  • Regius 31.03.2009
    Нет, не верно. Я тоже работаю в собственной фирме, и меня действительно задевает вопрос мобильного. Мне лень просыпаться в 2 часа ночи от звонка, и слушать какой-то бред не относящийся ко мне. Меня не прикалывают звонки в воскресенье в 7 утра на мобильный с вопросом - а вы не знаете...? Да, откуда мне знать-то? я дома сплю.
    Поэтому у нас бизнес организован таким образом, что клиенту достаточно позвонить на наш рабочий номер и его все проблемы будут решены. Это проще клиенту - знать ОДИН номер, а не кучу сотовых и обзванивать всех в поисках того, кто бы мог помочь. К тому же звонок клиента будет переадресован именного на того человека, который действительно может решить быстро и качественно проблему, а не на первого попавшегося. Ну, и так же проще мне и моим сотрудникам, потому что мы спокойно спим, или занимаемся своим делом не отвлекаясь на никчёмные разговоры.
    Сейчас, в сложившейся ситуации приходится мобилизировать все силы и ресурсы, и очень многое зависит от того, как организации строят взаимоотношения с клиентами. И, на мой взгляд, правильнее, когда клиент знает ОДИН номер телефона и УВЕРЕН, что позвонив на этот номер ему действительно помогут в кратчайшие сроки. И клиенту не важно Вася ему помог или Петя. Ему ВАЖНО ЗНАТЬ, что его поддержат, что о нём заботятся, а не номера сотовых Васи, Пети, Маши...
    Сейчас прошли времена, когда можно было впаривать что угодно и кому угодно. Сейчас приходится выстраивать доверительные, долгосрочные партнёрские отношения с клиентами и помогают этому правильно отлаженные бизнес-процессы, а не раздача сотовых сотрудников направо и налево.
    Но это всё личное моё мнение и каждый должен решать сам как работать с клиентами. Если у организации всего один телефон и тот вечно занят, то действительно, сотрудникам приходится раздавать свои сотовые, но это всё-таки неправильно. Зачем мне партнёр, до которого я не могу дозвониться, который не может решить мою проблему по моему звонку? У меня есть сотовый какого-то Васи? а если он заболел? то мой бизнес страдает, потому что до Васи не дозвониться, а конторский телефон вечно занят или там мне не могут ни чем помочь, потому "Хрюша болен, у него Свинка. Он в постеле" (с).
    Не те времена сейчас для такого отношения, ей Богу не те... Всё поменялось кардинально...
  • Елена 01.04.2009
    Для объективного освещения челябинского рынка строительных пластиков и конструкций и по поводу профессионализма менеджеров - можно делать выводы как правило, не по пяти поставщикам, а более.
    Я являюсь представителем одной из ведущих компаний-поставщиков строительных пластиков в Челябинске, которая не указана в вашей статье. Наверное автор статьи посчитал нужным "прозвонить" только эти компании. Интересно было прочесть, о том как коллеги реагируют на запросы.
    В нашей компании - всегда благожелательное отношение к любому клиенту, и к частнику и к оптовику, вне зависимости от объема закупки или спроса. Единственный нюанс, что частники как правило рассчитывают еще и на расчет их конструкции, для них мы предлагаем инструкции и рекомендации.
    А дача номера мобильного телефона порой оборачивается беспрестанными и беспардонными звонками и поздним вечером и в выходные дни, как к личному и бесплатному консультанту. Лучше звонить на рабочую мобильную линию, либо сообщать как можно больше телефонов для звонков в рабочее время. Мобильный телефон можно дать только для экстренной связи, покупатель так же должен задуматься о том - целесообразно ли и обоснованны ли звонки на мобильный менеджеру.
    Некоторые компании зачастую клеймят своих конкурентов и их продукцию ("всякий кулик - хвалит свое болото"), что не делает им чести как добросовестным поставщикам, соблюдающим правила приличия. Мы с большинством конкурентов знаем друг друга в лицо и общаемся.
  • наталья 24.04.2009
    во-первых авторы, когда задавали свои вопросы не могли точно определиться с объемом заказа, и представлялись физическим лицом, заметьте, разницу между 1000 листов поликорбоната и 100, закрадывается вопрос, человек представляет о чем он говорит или это просто разводилово. Поэтому и менеджеры отвечали на такие не корректные вопросы с неохоткой. Люди, журналисты вдумайтесь в те вопросы, которые вы задавали и проанализируйте все ответы, которые вы получали. По моему мнению - некорректная работа журналистов, привела к "провалам" в разговоре с менеджерами.
  • ксения 24.04.2009
    к примеру 1000 листов - из этого количества можно построить целый ангар для самолета - неужели дувушка журналистка не знала про размеры листов поликарбоната - вдумайтесь!!!!!! И как она может рассуждать о корректной или не корректной работе менеджеров, после, ею же, не корректно сформулированных вопросов!!!!!!
  • Павел Гавриков 27.04.2009
    Позвоните с тем же вопросом в июне, реакция м.б совершенно другая. А что касается ответов менеджеров, то они могут быть обусловлены схемой поступления материала на склад.По 1 менеджеру нельзя судить о компании. Когда говорят большой объем, сразу необходимо узнавать контакты, клиенту это может не понравится(но он оставит, если это не конкурент,т.к его задача найти наиболее дешевый вариант).Они пригодятся для того чтобы довести сделку до логического заключения.Лояльность к клиенту всегда способствует продвижению сделки. Но что касается мобильного, то оставлять можно только рабочую симку. предупреждая, что предпочтительно звонить в рабочее время. Рабочий телефон всегда можно отключить, это лишь личное желание.Кстати, маркетингом должен заниматься человек,который продавал.
    Любители видны издалека, поэтому и есть вероятность, что ее раскусили(это выявляется довольно быстро, путем нескольких наводящих вопросов. Можно понять реальность сделки, тип клиента и т.д. К разными клиентами- разный подход.И не в объеме дело, а причин куча(психологические, уровень техн. подготовленности и тд.).
    К слову для общего развития. На российский рынок редко поставляется немецкий поликарбонат(bayer), он итальянский.Исключение родека, но мало кто слышал про него. В Германии делают в основном 6м листы.По обрудованию у некоторых рос. заводов такие же амиповские линии( у некоторых азиатские), как за рубежом, сырье используют то же, хотя ....Что касается качества рос. поликарбоната, нет такого завода, который бы не выпускал с отклонением от норм.( со временем научатся).Сейчас все гонятся за ценой.
    Полный объем работающего оборудования>объем потребностей(и не только платежеспособной части).Сейчас в секторе п/к будет рассматриваться вопрос выживания.

  • Валерий 26.05.2009
    Какой по качеству поликарбонат все-таки лучше купить для теплицы?
  • для Павла Гаврикова 26.05.2009
    Не стоит считать, что только вы счастливый обладатель информации о марке замковых панелей РОДЕКА, о них известно многим и с полной уверенностью говорить, что на российском рынке только итальянский поликарбонат - это некорректно, немецкое сырье применяют очень часто. В Германии в основном делают листы 12 м длиной и даже до 16-ти метров, если на то позволяют технические транспортные возможности для перевозки пластика такой длины, мы привозили 12,5 м панели. Есть заводы в России, которые делают очень качественный поликарбонат, называть не буду - чтоб не делать рекламу, профессионалы об этих заводах знают и работают с ними. Надеюсь, ваши категоричные выводы обусловлены и обоснованы вашим же большим профессиональным опытом в области строительных пластиков и поликарбоната в частности, хотя мнение и толкование у каждого свое... Удачи
  • Павел Гавриков 04.06.2009
    Речь не шла об каком то сверхзнании замковых систем Родека(я не хотел ни кого обидеть,просто поделится вполне доступной инфой), кроме них много и других в Европе- Политек, Данполон, Сабик(недавно).А о стране поставкии и по названию "немецкий поликарбонат". У Баера 2 завода 1- Италия 2- Германия. В Германии стандартные листы по 6м(потому что этот размер наиболее востребован в Европе), а делать они могут и больше ,мы возили и по 13 м.Размер не главное, а главное чтобы можно было везти, и везти не воздух, с этим я полностью согласен.А поставляется на рынок в основном( если речь идет о Байер) в основном листы итальянские под немецким брендом.
    На рынок идут поставки также со след. стран Германия, Италия,Австрия, Швейцария,Израиль,Турция,Китай,Франция,Чехия,Британия(вроде уже никто не возит,но так до кучи марка "Марлон",не путать с "макролоном" и "макроформом").
    Что касается рос.заводов, то на данный момент их шесть+1 проект это по сот. листам.
    И среди этого множество сложно сказать, какой лучше. Некоторые в Росси утверждают, что лучше израильский(потому что он был изобретен в Израиле,хотя если не изменяет память, то разработки были почти одновременны в США и Израиле) Но с другой стороны,в Европе 2 гиганта SAbic и Bayer считаются лидерами. Нельзя исключать и другие маленькие частные заводы, они тоже довольно неплохо делают, качественно. В Россия я бы к несовсем хорошему качеству я бы отнес 2 завода. Но ведь речь идет о теплицах.И большая часть теплиц сделана именно из их.
    Просто нужно обратить на след. моменты при выборе листа :
    - пленка не должна очень легко или совсем плохо отходить.
    - вкрапления у листа( может говорит о повышенном содержании вторички)
    - у продавца можно спросить есть ли у этой марки доп слой защиты от UV(он наносится методом коэкструзии, не все в России это могут делать)
    - если поликарбонат при скручивании лопнул(нарушен технологический процесс)
    - если по нему прошлись и остались следы(что то с весом или добавками)
    PS. А так в целом какой бы вы поликарбонат не купили и окажись плохим теплица, поставщик всегда может сказать, что монтаж был неверен и он будет прав,редко кто делает по правилам по правилам.Нужно подходить ко всем элементам при изготовлении теплицы ответственно не только к выбору поликарбоната.
    Цепь прочна настолько на сколько прочно ее слабое звено.
    Мое мнение субъективно.
  • Павел Гавриков 16.06.2009
    Сори, 7 заводов + проект (в России)

Каталог компаний Челябинска, где можно купить полимерные материалы, изделия из пластмасс и поликарбоната (сотового и монолитного).

  • 26.07.2017
    Весь спектр поликарбоната от компании «УРАЛ-Пластик»
    «УРАЛ-Пластик» - это официальный дилер заводов-изготовителей сотового поликарбоната «Kronos», «Sellex», «Юг-ойл-пласт» в регионе. Компания предлагает сертифицированную продукцию с высокой степенью защиты UV, которая не потеряет своих свойств и цвета при эксплуатации. Гарантия на продукцию составляет до 20 лет
  • 21.07.2016
    Как выбрать надежный поликарбонат?
    Технологии не стоят на месте и на смену привычным (но, зачастую, устаревшим) материалам приходят новые, более совершенные. Мы относительно недавно узнали о том, что такое сотовый поликарбонат, а сегодня уже с трудом представляем жизнь без него
  • 07.10.2015
    Все для дачи: с уважением и профессионально
    Знаете что самое неприятное при покупке стройматериалов или оборудования для дома? Это плохой сервис. Грязный магазин, где царит бардак, хамоватые и некомпетентные продавцы, которые стремятся выбить из клиента побольше денег. Думаю, каждый сталкивался с этим. Но, есть компания, которая работает совсем по другим принципам
  • 12.08.2015
    Как выбрать навес для автомобиля?
    Вы знаете, что на один миллион жителей Челябинска приходится больше 350 тысяч автомобилей и по этому показателю наш город прочно занимает место среди лидеров в России? Это значит, что машина есть в каждой семье, а то и не одна. Я почти на 100 процентов уверен, что если вы читаете эти сроки, то один из этих 350 тысяч авто принадлежит вам. А значит, наша сегодняшняя тема вас обязательно заинтересует
  • 29.06.2015
    Как работают ваши менеджеры: кондиционер
    Кондиционер – неотъемлемая часть любого современного дома. Нынешнее лето каждый день старается убедить нас в этой простой истине, к которой во всем мире пришли уже давно. Сейчас иметь кондиционер в машине и не иметь его дома - моветон. Поэтому кондиционеры и стали темой нашего сегодняшнего разговора
  • 08.04.2015
    Как работают ваши менеджеры: деревянная дачная беседка
    Такая привлекательная постройка как беседка, необходима любому хозяину дачи
  • 25.02.2015
    Как работают ваши менеджеры: грузоперевозки
    В рамках постоянного проекта Портала Stroyka74.ru «Как работают ваши менеджеры» снова будем «испытывать на прочность» менеджеров сферы услуг
  • 28.01.2015
    Как работают ваши менеджеры: клининг
    Сегодня в рамках постоянного проекта Портала Stroyka74.ru «Как работают ваши менеджеры» попытаемся выяснить, как работают клининговые компании Челябинска
  • 29.10.2014
    Как застраховать квартиру?
    «Мой дом – моя крепость» – это утверждение сегодня, к сожалению, работает не всегда
  • 25.06.2014
    Как найти хорошего менеджера по продажам?
    Менеджеры по продажам – пожалуй, самые востребованные работники на рынке труда
Кто вы в строительной сфере?


С какой целью вы ищите информацию на нашем портале?