Затопили соседи – что делать?

Многим жителям многоэтажек известна проблема затопления квартиры соседями сверху
Автор:
Наталья Городничая, по материалам интернет-сайтов
Просмотров:
1475
Опубликовано:
07.04.2014 года
Затопили соседи – что делать?

Такие неприятности, к сожалению, не предотвратить: у любого может внезапно лопнуть батарея или подвести некачественная сантехника. Что же делать, если с потолка льется вода, а на полу плавают тапочки? Даем пошаговую инструкцию.

1. После того, как  факт затопления стал очевиден, следует отключить электричествов в распределительном щитке, убрать с места затопления ценные вещи и подняться к соседям – нужно выяснить, что случилось, и возможно, оказать посильную помощь в устранении протечки.

2. Если перекрыть кран своими силами не получается, а соседи дверь не открывают (или отсутствуют дома), нужно незамедлительно звонить в ЖЭК или в аварийную службу, с требованием немедленно прислать сантехника, который перекроет водоснабжение.

3. Пообщаться  с соседями на предмет компенсации за причиненные неудобства. Если они готовы возместить убытки, то такое мирное соглашение нужно зафиксировать письменно, указать в нем сумму и сроки компенсационных выплат.

4. Спустя 3-4 дня после затопления (после проявления всех его последствий) необходимо вызвать работника управляющей компании для составления акта. В нем обязательно должны присутствовать следующие пункты:

  • причины затопления;
  • к каким последствиям привела авария, какие повреждения причинены отделке помещения;
  • какое имущество и в какой степени пострадало в результате затопления.

К этому акту желательно приложить фотографии или видео с последствиями аварии. Они будут являться дополнительными доказательствами, если придется обращаться в суд. Копию акта нужно оставить у себя.

5. Вызов независимого эксперта-оценщика определения степени нанесенного ущерба. Если соседи отказываются признавать себя виновными и/или не соглашаются с суммами или сроками выплат, придется решать проблему с помощью суда. Перед подачей иска нужно обратиться к независимому эксперту, который проведет оценку причиненного ущерба. К отчету об оценке поврежденного имущества прикладываются также фото- и видеоматериалы, на которых зафиксированы объемы повреждений и их качество.

6. Для обращения в суд нужно составить исковое заявление, к которому приложить акт о затоплении, отчет об оценке поврежденного имущества, фото- и видео материалы, другие необходимые документы. Исковое заявление можно составить самому или обратиться за помощью к адвокату. Он не только  сформулирует жалобу грамотно, но и будет представлять вашу сторону на судебном заседании, помогая выиграть процесс.

7. Если после решения суда соседи затягивают с возмещением ущерба, следует обратиться в суд за получением исполнительного листа. В этом случае судебные приставы определят суммы минимальных ежемесячных денежных выплат и пути, которыми эти суммы будут выплачиваться.

Всегда ли в затоплении виновен сосед сверху?

На первый взгляд, все просто: текло от соседей, значит они и виноваты. Но не всегда. Виновной стороной могут быть:

  • собственник квартиры (квартира приватизирована, а хозяин забыл закрыть краны или некачественно установленная сантехника вышла из строя);
  • управляющая компания, ЖЭУ (лопнул стояк или другие коммуникации, которые управляющая компания должна была обслуживать);
  • государство (квартира предоставлена по договору социального найма и собственником жилья является государство).

Чтобы подобная ситуация не повторилась, обезопасьте квартиру от протечек, используя современную гидроизоляцию: жидкую, обмазочную, жидкую резину, проникающую гидроизоляцию бетона и др.

Комментарий юриста:

Адвокат Литуновская Татьяна Валерьевна, коллегия адвокатов г. Челябинска

При затоплении квартиры рекомендую предпринять следующие действия:

1) предпринять меры для устранения причинения значительного ущерба затоплением - обратиться в аварийную службу обслуживающей организации с сообщением о затоплении;

2) немедленно обратиться в управляющую компанию с заявлением о комиссионном осмотре квартиры с целью установления факта и причины затопления;

2) согласовав дату проведения осмотра, уведомить предполагаемого виновника затопления о времени и месте составления акта осмотра (вручить уведомление под подпись, либо направить заказную телеграмму);

3)  участвовать в составлении акта осмотра представителями управляющей организации, проследить, чтобы в акте были как можно более подробно отражены характер и объем повреждений элементов отделки, мебели, иного имущества;

4) по истечении 2-3 недель после затопления - обратиться к оценщику для составления отчета об оценке стоимости восстановительного ремонта квартиры (имущества), подвергшихся затоплению;

5) обратиться к виновной стороне с заявлением о возмещении ущерба;

6) в случае отказа виновного в причинении ущерба возместить убытки - обратиться в суд с соответствующим иском.

Фото: directupload.ne



  • 22.06.2017
    Куда поехать летом 2017? Часть 3
    Сегодня мы завершаем нашу статью, посвященную летнему отдыху. На очереди у нас дальние направления: Греция, Испания, Италия. Долгие перелеты, древняя история, Средиземное море и Шенгенские визы – вот что объединяет эти страны
  • 17.06.2017
    Куда поехать летом 2017? Часть 2
    Шашлык, кебаб и кускус – одни названия этих чудесных блюд вызывают аппетит. Конечно, их можно попытаться воссоздать на своей кухне (или даче), но вряд ли они получатся такими же вкусными, как в странах, откуда они происходят. Именно поэтому, портал Stroyka74 рекомендует вам паковать чемоданы и отправляться в дальние и прекрасные Грузию, Турцию и Тунис
  • 10.06.2017
    Куда поехать летом 2017? Часть 1
    Лето – время отдыхать. Всем хочется разбавить серые будни яркими красками моря и пляжа. Портал Stroyka74 рассказывает о самых горячих туристических направлениях нынешнего сезона
  • 03.11.2016
    Концепция большого Челябинска
    Несколько лет назад Челябинск ввёл в обиход новое для себя слово «агломерация». Фактически речь идёт об объединении нескольких территорий, ядром которого становится южноуральская столица. При слиянии получается площадка почти в семь тысяч квадратных километров. Но зачем это Челябинску? Зачем это окрестностям? И, возможно, главный вопрос: зачем это жителям?
  • 22.09.2016
    Антисанкционный тур в Санкт-Петербург: подробный гид
    Сегодня мы расскажем о том, как съездить в Санкт-Петербург, увидеть все, зарядиться его энергетикой, напитаться впечатлениями и при этом не подорвать семейный бюджет. Мы проверили на себе и смело утверждаем, что это возможно!
  • 21.06.2016
    Безвизовые и дружественные 2
    А вот вам и вторая Швейцария по словам самого Пжевальского, только он и сам признал, что Киргизия лучше
  • 20.04.2016
    Безвизовые и дружественные
    За границу! За границу! Но не в Ниццу, а на Рицу…
  • 14.01.2016
    Пять отличных идей для зимнего отдыха в Челябинской области
    Все любят зиму за Новый Год и ощущение всеобщего праздника. Но Новый Год проходит, а впереди остается еще два месяца беспросветной зимы. Чтобы избавить вас от постновогодней хандры, мы собрали пять способов отлично отдохнуть зимой в Челябинске
  • 10.12.2015
    Секрет продуктивной командировки и приятного отдыха
    Работа журналиста заставила меня достаточно помотаться по командировкам, и, поверьте, я пожил как в очень хороших и дорогих отелях, так и в самых дешевых хостелах. Я заметил, что качество гостиницы, в которой ты живешь, напрямую влияет не только на общее впечатление, но и на продуктивность поездки
  • 07.12.2015
    Чечетка - свобода, выраженная в танце
    Вы любите джаз? Признаться, я не слишком разбираюсь в джазе, но мне достаточно того, что из этой музыки выросла едва ли не вся современная поп-культура. Неважно, слушаете вы Lana Del Rey, Marilyn Manson или Kanye West, все они, в той или иной степени, последователи столпов американского джаза. Именно под эту музыку в США формировались идеи свободы и равноправия. Пластическим воплощением джаза стало совершенно новое направление танца – степ (tap dance)
  • У нас с потолка в ванной, в районе канализационной трубы, течет вода, вызвали председателя ТСЖ, попросили пригласить слесаря, на что тот ответил,...
Чем вы руководствуетесь при выборе краски?


Кто вы в строительной сфере?


С какой целью вы ищите информацию на нашем портале?


Stroyka174 Контакты: Электронная почта: reklama@stroyka74.ru