• Что делать, если фирма установила окно не верного размера?

    Замерщик при замере оконного проёма по высоте отнял 1см. от размера, хотя у нас окно с четвертью. При замере нам сказали, что будет демонтирован бетонный подоконник высотой в 7 см., а на его место встанет новый пластиковый подоконник. В итоге после монтажа выяснилось, что новый подоконник стал на 2 см. по уровню выше старого, а под ним осталась пустота высотой в 12 см., которую просто запенили. В итоге окно получилось маленьких размеров и нелепо смотрится в проёме. От отделочных работ на данном этапе мы отказались. Фирма отказывается заменить окно. Подскажите, что делать?

    Автор:
    Татьяна
    Опубликовано:
    26.04.2008
    Просмотров:
    3690
  • ООО Кварт

    При установке окон, подоконник, как правило, поднимается относительно старого. Но в Вашем случае следовало учесть на замере толщину демонтируемого подоконника и установить окно соответствующее высоте проема. Обычно в таких случаях подают письменную претензию руководству организации.

    21.12.2011
  • ЗАО Уральская Строительная Компания

    Обратиться в службу защиты прав потребителей.

    21.12.2011
  • специалист ООО Юнити-Плюс

    В данной ситуации, описанной вами, виноват полностью замерщик. По идее, фирма должна перезаказать вам окно в нужный размер (теперь я думаю, нет проблем его промерить). Рекомендованная запенка от 2 до 5 см.

    Но вполне возможно, что в договоре, который вы подписывали с фирмой поставщиком окон есть пункт, по которому, вы дали согласие, подписав договор на те размеры, которые намерил замерщик.

    21.12.2011
  • Власов Павел Русланович, коммерческий директор

    Необходимо вызвать замерщика из другой фирмы и проверить соответствие требованиям ГОСТа или ТУ...

    21.12.2011
  • Алексей Алексеев, коммерческий директор

    Замер окна производится с улицы. Пустота под пластиковым подоконником может быть и больше, а зависит это от того, что в старом окне водоотлив прикручивали к раме, а при установке окна из ПВХ-профиля водоотлив устанавливается под раму в подставочный профиль. Поэтому подоконник также получается выше. Проверку установки окна нужно смотреть также снаружи, оно должно быть заведено за четверть.

    21.12.2011
  • Никита Михайлов, Мегаполис

    При замере оконного проема от высоты проема отнимают 700 мм.

    Не совсем понятно, что за такой "бетонный подоконник"?

    Если Вы неудовлетворенны монтажом, Вам необходимо жаловаться в соответствующие инстанции.

    21.12.2011
  • Вячеслав Демишев, Оконный комбинат Вертикаль

    Вас, скорее всего, ознакомили с эскизом и конфигурацией изделия под роспись, это защищает фирму-изготовителя, но у Вас есть право потребовать замены изделия. Либо в добровольном, либо в судебном порядке, здесь можно опереться на многие причины иска, главное - грамотно изложить суть претензии.

    21.12.2011
  • Фефелова Ирина Александровна, директор

    Если Вы подписали замерный лист с данными размерами, то фирма вправе Вам отказать в замене. Если нет, то Вы можете написать письменную претензию на основании Договора (если он был заключен) руководителю фирмы. Обязательно зарегистрируйте его поступление у секретаря фирмы.

    21.12.2011


Каталог компаний, где можно купить пластиковые окна в Челябинске. Статьи, консультации по покупке, монтажу и уходу за пластиковыми окнами.
Кто вы в строительной сфере?


Stroyka174 Контакты: Электронная почта: reklama@stroyka74.ru